Return & Refund Policy
আমাদের লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের সন্তুষ্টি এবং মানসম্মত ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ করা। যেহেতু আমরা শুধুমাত্র ডিজিটাল ইবুক (PDF/অন্যান্য ফরম্যাট) সরবরাহ করি, তাই রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত কিছু নির্দিষ্ট নীতিমালা অনুসরণ করা হয়:
- ডিজিটাল পণ্য হওয়ায় এবং একবার ডেলিভারি সম্পন্ন হলে, কোনো রকম রিফান্ড প্রদান করা হয় না।
- ইবুক কেনার আগে ডেমো বা স্যাম্পল দেখে নিশ্চিত হয়ে তবেই অর্ডার করুন।
- তবে, যদি কারিগরি কোনো সমস্যার কারণে অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরেও ইবুক পাঠানো না যায়, সেক্ষেত্রে সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করা হবে।
- ভুল পছন্দ, মন পরিবর্তন, অথবা ব্যক্তিগত কারণে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
- ইবুক একটি ডিজিটাল পণ্য, যা একবার পাঠানো হলে ফেরত নেয়া সম্ভব নয়।
তবে যদি আমাদের ভুলে ভুল ইবুক পাঠানো হয়, আমরা সঠিক ইবুক পাঠিয়ে সমস্যার সমাধান করবো।