শর্তাবলী / Terms and Conditions
ডিজিবুক বিডি (Digibook bd)-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে ই-বুক কেনার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন:
১. পণ্য ও সেবা সম্পর্কিত তথ্য
- আমরা শুধুমাত্র ই-বুক (PDF/Other ফরম্যাটে) বিক্রয় করি।
- ই-বুক ডাউনলোড লিঙ্ক অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার ১০-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রদান করা হয়।
- কোনো ধরনের মুদ্রিত (হার্ডকপি) বই আমরা সরবরাহ করি না।
২. মূল্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি
- সকল মূল্য টাকার (BDT) হিসেবে নির্ধারিত।
- পেমেন্ট শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) এর মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়।
- পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হলে অর্ডার নিশ্চিত হয়।
৩. ডেলিভারির সময়সীমা
- পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার ১০-১৫ মিনিটের মধ্যে ই-বুক পাঠানো হয়।
- ব্যতিক্রমী কোনো সমস্যা হলে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টার মধ্যে ই-বুক পাঠানো হয়।
- অন্যান্য জরুরী কোন সমস্যায় ই-বুক পাঠাতে সমস্যা হলে, আপনার কন্টাক্ট নম্বরে ১ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করা হবে।
৪. মূল্য ফেরত (Refund) নীতিমালা
- যেহেতু আমরা ডিজিটাল পণ্য (ই-বুক) বিক্রি করি, অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরে কোনো রিফান্ড প্রদান করা হয় না।
- ই-বুক ক্রয় করার আগে অবশ্যই ডেমো দেখে পছন্দ হলেই কেবল ক্রয় করবেন।
- যদি কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে ই-বুক পাঠানো না হয়, সে ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।
৫. পণ্য ফেরত (Return) নীতিমালা
- ই-বুক ডিজিটাল পণ্য হওয়ায়, পণ্য ফেরত গ্রহণযোগ্য নয়।
- তবে যদি ভুল ই-বুক পাঠানো হয়, আমরা সঠিক ই-বুক পাঠিয়ে সমস্যার সমাধান করব।
৬. বিক্রয়োত্তর সেবা (After-Sales Support)
- কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে বা সরাসরি ফোনে যোগাযোগ করতে পারবেন। হোয়াটসঅ্যাপ এবং কল সাপোর্ট: +8801772811676
- আমরা সর্বদা প্রস্তুত আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার জন্য।
Digibook bd যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের পরে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নতুন শর্তাবলীই কার্যকর হবে।